翌日,陸玖給員工們來了一場緊急特訓(xùn),練習(xí)如何待人接物,微笑迎客,禮貌用語,儀態(tài)動作是否優(yōu)雅。
禮貌并不等同于狗腿諂媚,那樣會平白降低了自己的格調(diào),也降低了整個(gè)店鋪的格調(diào)。
陸玖想要的,就是給人一種我們店鋪高端大氣上檔次,就是跟外面的那些店鋪不一樣的感覺,讓顧客享受上帝的待遇,賓至如歸。
狗眼看人低這種情況,是堅(jiān)決不出現(xiàn)的。
不管人家買不買東西,都要笑臉相迎。
還要熟背貨物的價(jià)位,訓(xùn)練員工如何應(yīng)對難纏的客人,可以討價(jià)還價(jià),也可以抹零,但是要堅(jiān)持自己的底線,不能虧本。
陸玖是一位負(fù)責(zé)任的老板,只要是可能遇到的情況,都跟他們講了出來,并且說出了應(yīng)對方式。
齊盛畢竟有經(jīng)驗(yàn),只用了半天便學(xué)會了,然后去熟悉記賬方式,乘法口訣還沒有背過呢,但是陸玖在前臺的桌上貼了張九九乘法表,這可要比打算盤快多了。
狗剩一直生活在底層,有些不太習(xí)慣,尤其是笑容,太過靦腆,不太大方。
陸玖給了狗剩一塊鏡子,讓他自己練習(xí)。
除了狗剩與齊盛以外,林廚師也要學(xué)習(xí)待人接物。
林廚師雖然不賣東西,但是他需要給顧客當(dāng)場片鴨,還要介紹吃法之類的,話可以少一些,但是不能不說話,不然顯得很沒有禮貌。
經(jīng)過陸玖的特訓(xùn),三位員工突飛猛進(jìn),尤其是狗剩,笑得很真誠,很好看。
狗剩的生活條件不好,牙齒很少清潔,一笑就是一口大黃牙,看著很倒胃口,陸玖還送了他一些牙膏,讓他每天刷牙,不能嚇著顧客。
他的牙刷了幾天,雖然還是有些發(fā)黃,但不是黃的那么明顯,只要堅(jiān)持刷牙,肯定會變白。
害怕久久鴨和周黑鴨不被大家接受,所以大部分的鴨都做成了烤鴨。
烤鴨肯定比那兩種賣得快,這個(gè)才是大頭,至于剩下的久久鴨和周黑鴨,完全就是順帶的,只是因?yàn)殛懢料矚g吃辣的,嘴饞了而已!
翌日,九月十九,是九福全鴨店開張的日子。
一大早,老太太便將家里的所有門窗都鎖好,帶著一大家子去給陸玖捧場。
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