電商的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一個(gè)跨時(shí)代的東西，這個(gè)的存在一開始只是為了解決買賣雙方退換貨的一個(gè)問題，畢竟運(yùn)費(fèi)并不便宜，一個(gè)東西退貨成本太高了。商家有了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，在質(zhì)量問題的情況下，可以省下不少的費(fèi)用，但是如果質(zhì)量有問題，那他后續(xù)的保費(fèi)就要上漲不少。而對(duì)于用戶來說，我買個(gè)東西不合適，申請(qǐng)退貨，只要不是超重的東西，運(yùn)費(fèi)就能免掉，何樂而不為呢，只是這樣一個(gè)好的產(chǎn)品，最后被人鉆了空子，成了刷運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)騙保險(xiǎn)的存在，這也就導(dǎo)致后面運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)非常難以讓人接受，其中最狠的就是服裝，女裝更慘，基本上退貨率干到了60%，甚至有些店鋪，雙十一賣1億，退了八九千萬！可以說是非常慘烈了！只是這樣的事情并不在少數(shù)，哪怕陳斌看了都搖頭。何天靈將相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行了整理。次日，何天靈一早就來到了公司進(jìn)行文件的重新整理和校對(duì)，并且安排人進(jìn)行了打印，而何天靈則是自己跑去食堂吃了早飯。畢竟公司的早飯還是很豐盛的！恰巧，陸建國也在！“陸總！”“小何，坐，我聽陳總說了，保險(xiǎn)的事情暫時(shí)掛在你手上，不錯(cuò)，挺好的！陳總眼光不差，你要好好看看這保險(xiǎn)業(yè)務(wù)怎么去推進(jìn)，我們這一定大力配合！”陸建國在外面跑了一年多的時(shí)間，外賣為什么那么重視，一方面是因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目保障了非常多的民生，畢竟幾十萬人，這就是多少家庭了！這個(gè)責(zé)任，值得陸建國親力親為！更何況，外賣真的很賺錢，雖然利潤率不高，但是整體的資金流動(dòng)率非常龐大，這里面的冗余資金就夠東風(fēng)集團(tuán)賺不少了！更何況，廣告費(fèi)、配送費(fèi)，更是不少費(fèi)用！扣點(diǎn)只是一部分，東風(fēng)集團(tuán)的扣點(diǎn)一直都很低，普通商戶現(xiàn)在的扣點(diǎn)也就10%，品牌商戶的扣點(diǎn)高達(dá)15%。綜合的費(fèi)比在22%左右，這是包含了配送費(fèi)，但是普通商戶的會(huì)低一點(diǎn)，在16%不到點(diǎn)！這個(gè)費(fèi)比，按照陸建國他們的測(cè)算，凈利潤還有7%-9%，浮動(dòng)的原因是因?yàn)榧竟?jié)，因?yàn)橛行r(shí)候天氣好，不少用戶都選擇了出門吃飯。其次則是因?yàn)閹讉€(gè)長假，比如春節(jié)，這個(gè)節(jié)日大部分的客戶都要回老家，所以配送的訂單驟減！玫團(tuán)外賣的費(fèi)比，陸建國他們也測(cè)算過，整體高達(dá)20%，這是所有商戶的平均，遠(yuǎn)比東風(fēng)集團(tuán)要高，之所以這樣，還是因?yàn)橐粋€(gè)問題，那就是外賣小哥的配送成本沒辦法均攤。東風(fēng)集團(tuán)這邊有不少的業(yè)務(wù)可以進(jìn)行均攤，比如跑腿，比如東風(fēng)買菜！所以模式不一樣，注定了發(fā)展不同！“陸總，呈您吉言，這保險(xiǎn)業(yè)務(wù)陳總也說是非常重要的一個(gè)版塊，小弟只能打起十二萬分的精神來應(yīng)對(duì)，這為了弄一個(gè)細(xì)則，頭發(fā)都快抓掉了！”陸建國眼角一跳，本來想給何天靈一個(gè)小小的“下馬威”的，畢竟現(xiàn)在除了方洋以外，其他人沒有兼任那么多項(xiàng)目的，稍稍敲打一下何天靈也是他的想法。但是沒想到，何天靈直接把陳斌搬了出來，這讓陸建國嘴角抽搐了一下！“趕緊坐，先吃飯，吃飽了才有力氣做事！”不糾結(jié)保險(xiǎn)的問題，陸建國先讓何天靈坐下吃飯，兩人本質(zhì)上是同一級(jí)別，只是項(xiàng)目的重要性存在差異，所以在公司里也有了地位的些許不同！從長遠(yuǎn)來說，自然是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更賺錢，可是陸建國掌握幾十萬人的吃喝拉撒，份量更重，所有的事業(yè)部都很清楚，喝酒不能和陸建國喝，因?yàn)槟阋鎸?duì)更多的外賣小哥！陳斌到公司的時(shí)候，正好看到陸建國和何天靈正在吃飯，因?yàn)殛惐蟮脑顼堃彩窃诠窘鉀Q！“你們兩聊的挺歡快?。　标惐蠖肆嗽顼垇淼絻扇松砼?，嚇得陸建國和何天靈趕忙要起身，陳斌示意兩人不要?jiǎng)恿?，隨后陳斌坐下喝了一口豆?jié){說道：“老陸，你這曬得挺健康的！看來今年要是公司弄個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)，你都能跑前幾名了！”陳斌開玩笑的說道，陸建國的述職都是線上的模式，陳斌看的并不是很清楚，線下一看，好家伙，真的黑了不少！不過更加精神了！年紀(jì)也不大，看上去如黑皮體育生一般！“陳總，您這說的，我肯定跑的不如您！聽徐總說您一直健身，這讓我們可比不了，畢竟我們只是在外面跑的，陳總您還是經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的！”“行了，別拍馬屁了，這次回來有一些事情要和你說，小何那邊的保險(xiǎn)只是一方面，接下來外賣如何去發(fā)展，需要我們恩齊心協(xié)力。如今，幾十萬人的吃喝拉撒都在這上面，我們要更加慎重的去推進(jìn)改制！俗話說的好，隨著時(shí)代的發(fā)展，任何事情都需要不斷的進(jìn)行優(yōu)化，包括外賣也是如此！”在陳斌看來，如今的外賣業(yè)務(wù)還有很多可以發(fā)展的點(diǎn)，在陳斌看來，一些玫團(tuán)原來的業(yè)務(wù)都可以搶過來了，比如券！這部分的東西都是玫團(tuán)拿著的，但是如今，東風(fēng)外賣不是沒有機(jī)會(huì)參與其中！更有甚者，外賣的直播還沒推進(jìn)！特別是一些品質(zhì)餐廳，他們的商品基本上都是相同的，全國的標(biāo)準(zhǔn)幾乎都是一樣的，所以這部分的兌換券最好做！陸建國自己也清楚一些問題，所以這次回來他要待很久！吃過早飯，陳斌就率先回到辦公室了，他還約了白夜要探討極光汽車的改制！至于陸建國，則是和何天靈繼續(xù)聊起了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)！兩人你來我往誰也不讓誰，何天靈表示道：“陸總，這話就不對(duì)了，食品安全險(xiǎn)保障的是用戶的商品健康問題，雖然前期很多內(nèi)容都是在現(xiàn)有的外賣客服手上處理，但是這部分我們還是會(huì)付薪酬的！不會(huì)讓你們白忙活！但是保險(xiǎn)費(fèi)用也是要正常收取的，前期的免費(fèi)使用并不是一個(gè)很好的方案！我的想法是，可以給予1個(gè)月的折扣時(shí)間，但是這個(gè)肯定不可能長期下去，必然要進(jìn)行價(jià)格的溝通！目前，我們的想法是每個(gè)外賣訂單收取0.2元的費(fèi)用作為保險(xiǎn)保費(fèi)，如果用戶投訴或出保率非常高的，則會(huì)進(jìn)行上浮，具體的上浮比例可以參考一下這個(gè)文件！”一單2毛錢，總體而言并不算貴，但是陸建國眉頭一挑，立馬說道：“不行，這個(gè)保費(fèi)太重了，普通的商家，他們的客單價(jià)不過十幾二十塊錢，你這就多加了幾個(gè)點(diǎn)了？再降點(diǎn)！”按照客單20元來算，2毛錢就是1%的比例，陸建國覺得嚴(yán)重不合理！“陸總，話不是那么說的，0.2元并不算多，小城市里也許客單會(huì)低一些，但是目前來說，我們也研究過用戶的投訴情況，按照2毛錢計(jì)算，如果一單出現(xiàn)問題，那起碼要賠付幾十甚至上百元，這對(duì)于一個(gè)外賣商戶來說，就要好多天才能賺回來！但是，參與了保險(xiǎn)以后，只是2毛錢就可以來解決這龐大的支出！我覺得是非常劃算的，陸總你可以在考慮一下！”何天靈笑瞇瞇的說道，他是研究了一下各個(gè)外賣的退款、投訴情況，雖然這個(gè)數(shù)據(jù)很難查，但是玫團(tuán)外賣那邊是可以查看到相關(guān)的報(bào)道和記錄。因此，何天靈推算了一下，2毛錢應(yīng)該是一個(gè)合理且正常的范圍值！陸建國臉色有點(diǎn)不太好，鴻蒙保險(xiǎn)是陳斌要用的，那自然不可能不用他，但是這個(gè)費(fèi)用，他并不覺得合理！“要降價(jià)，我們的體量非常龐大，按照當(dāng)下的情況，你們就是純賺！”“陸總，沒有純賺錢的生意，保險(xiǎn)公司也要繳納稅費(fèi)以及人工的，如今理賠的部門還沒有成立，用的還是你們外賣的客服。那理賠起來自然需要給你們手工操作費(fèi)！這樣吧，陸總，在沒有完成獨(dú)立之前，我們的保費(fèi)都是打8折，如何?。俊币粏我幻?，活動(dòng)結(jié)束以后恢復(fù)到2毛，這個(gè)看上去很不錯(cuò)！但是何天靈也提了條件，那就是不支付額外的費(fèi)用給到外賣客服這邊！氣得陸建國嘴角都要抽搐了！但是想著，本身其實(shí)沒增加多少成本，也就捏著鼻子認(rèn)了！于是乎，趕在月末的倒數(shù)第二天，東風(fēng)外賣推出食安險(xiǎn)一下子讓不少人愣住了！這是全社會(huì)的第一個(gè)食安險(xiǎn)，也算是一個(gè)重大的突破。但是這鴻蒙保險(xiǎn)是什么鬼？不少人深度挖掘以后麻了！真麻了！這tm法人代表怎么會(huì)是東風(fēng)集團(tuán)的陳斌??？控股的里面也很簡單，就陳斌、東風(fēng)集團(tuán)，以及一個(gè)投資公司，但是這個(gè)公司后面又有不少的鏈路，明眼人一看就看的出問題！但是普通人看不出！不過，法人是陳斌，這是萬萬沒想到的！“東風(fēng)集團(tuán)推出保險(xiǎn)項(xiàng)目，業(yè)內(nèi)第一個(gè)食安險(xiǎn)上線！”“除了食安險(xiǎn)，陳斌還有什么保險(xiǎn)沒推出？”